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Cancelamos temporalmente nuestro servicio de recogida en la tienda debido a las restricciones y limitaciones adoptadas para contener la propagación del COVID-19.
Compra cómodamente en nuestra tienda online y recoge tu pedido en la tienda física Centroxogo que más te convenga. Está opción de entrega está disponible para cualquier pedido que realices en la tienda online de Centroxogo. Los pedidos con recogida en tienda son gestionados mediante un envío STANDARD (24/72h) y tienen un coste de envío por pedido de 1€ (gratis en compras superiores a 49 €). Para optar por esta opción solo tienes que seleccionar como método de envío "Recogida en tienda" y elegir tu tienda más cercana.
Proceso de recogida en la tienda:
- Al finalizar tú pedido, una vez cumplimentes tus datos personales, encontrarás las opciones de "Método de Envío" aquí deberás seleccionar en "Recogida en Tienda" la tienda en la que prefieres recoger tu compra.
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Cuando tu pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un e-mail informándote que el pedido ya se encuentra en tránsito, así como, la dirección de la tienda de entrega.
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Una vez tu pedido se encuentre en tienda, recibirás otro e-mail informándote que ya puedes pasar a recoger tu pedido. Podrás hacerlo en cualquier momento, dentro del horario de servicio de la tienda.
Esta opción de entrega te ofrece la comodidad de la compra online combinada con la comodidad que te ofrece recoger tu pedido en cualquier momento en nuestras tiendas físicas Centroxogo. Además podrás aprovechar los servicios personalizados de nuestras tiendas:
- Portes de envío más económico
- Amplio horario de recogida
- Atención personalizado
- Paquetes para regalo individualizados
Ten en cuenta que tu pedido solo se procesará una vez se reciba el pago del mismo. Una recibas la notificación por email de que tu pedido ya está en tienda, dispones de 15 días a partir de la fecha de notificación para hacer la recogida. Si en este plazo no recoges tu pedido, los artículos que consten en él se colocarán automáticamente a la venta y dejarán de estar reservados. Se te abonará el importe que has pagado por los productos mediante el mismo método de pago. Al importe total del pedido le descontarán los portes de envío.
Los cambios o devoluciones se podrán hacer en cualquiera de nuestras tiendas físicas u online. El cambio en las tiendas físicas se le hará por un artículo de valor igual o superior al artículo devuelto (teniendo que pagar el valor diferencial en caso de optar por cambiar por un artículo más caro). Si desea simplemente devolver el artículo en una de nuestras tiendas físicas, se le emitirá un vale de valor igual al precio del artículo devuelto, sin fecha de caducidad, que podrá canjear en cualquier tienda física Centroxogo.
Sólo es posible hacer el cambio y devolución de un pedido por medio de la tienda online, cuando la compra se realizara en la tienda online. Para ello tendrá que rellenar el formulario
"Pedido de Devolución" indicando su número de pedido y el motivo por el cual desea proceder al cambio o regresar. Después de recibir el (los) artículo (s) en nuestros almacenes y análisis del estado de conservación del mismo, se le hará el cambio del artículo o devolución del importe relativo a la compra (a través del mismo método de pago por el cual efectuó la operación compra). Los cambios o devoluciones realizados directamente en la tienda online tienen un coste adicional de gastos de envío (excepto en caso de artículos defectuosos o que no correspondan a la compra).
